长沙南站年到发旅客首次突破1亿人次

旅客在长沙南站候车大厅内候车。长沙次突长沙南站供图

今年以来，南站年长沙南站根据广铁集团部署，发旅积极融入国家铁路发展战略，客首不断推进线路拓展。破亿随着高铁网络的人次不断联通成网，其辐射范围持续扩大。长沙次突6月15日，南站年京广高铁武广段高标运营，发旅其中长沙南站开行前往广州高标运营车47对，客首进一步释放了线路运能。破亿同时，人次在汨罗至长沙、长沙次突长沙至衡阳等繁忙区段分别增开列车，南站年极大方便了省内旅客的发旅出行。

2024年长沙南站日均开行列车532列，同比增长8%。便捷丰富的高铁网络使得长沙与其他地区的时空距离大幅缩短，目前，长沙南站5小时内可达12个省会城市和一个直辖市，通达近三百个城市，为商务出行、旅游交流等创造了更为便捷的条件。

根据不断变化的运输市场新需求，长沙南站营销中心充分研究春暑运、周末、节假日客流组成与流向，做到“一日一图”动态调整售票策略。今年4月，“五一广场成了长沙‘粤语区’”话题火遍网络。车站主动响应网络话题，于4月21日加开、重联广州和深圳方向列车。今年以来，车站营销中心关注12306候补情况、省内外热门活动，共加开临客高铁1887趟、重联列车1679趟，满足旅客出行需求。

为持续探索市场发展，长沙南站积极服务旅游经济、红色研学，让“流动的中国”活力满满。依托自身高铁平台，车站携手地方文旅打造“高铁会客厅”旅游文化品牌，并积极与旅行社对接团体业务。

车站着眼便民、利民、创新服务，全力做好旅客出行服务保障工作。长沙南站在洗手间、候车室内安装了即热式电热水器、手机充电桩等设施设备，方便旅客使用。合理安排售票窗口功能，增加售、取、退、改“一窗通办”窗口，让旅客购票更便捷。增设学生票业务窗口，为学生群体提供便利。车站以“湘遇长南雷锋服务站”服务品牌为依托，为重点旅客、团体旅客提供专属服务。同时，组织青年志愿者活跃在服务台、检票口等关键岗位，今年以来，共计服务重点旅客26304次，找回旅客遗失物品近5万件。此外，车站依托交通枢纽区位优势，在广铁集团的大力支持下，积极联系协调湖南机场集团、湖南磁浮公司，探索“空铁联运”新模式，为旅客提供转乘服务点、重点旅客一条龙服务。

2025年即将到来，长沙南站持续关注客流需求变化，1月5日起，将增加高铁列车16对，开行高铁达到343对，运能增幅4.9%。此外首次开行前往广东揭阳、梅州的始发终到高铁，进一步提升运输能力。同时不断提升客运服务质量，做好2025年春运准备工作。